Q&A
当店をご利用されるお客様へ
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当店をご利用される
お客様へ
ご不明点がございましたらまずはこちらをご覧ください。
当店では以下のようなご不安を解消していただく為に、こちらのページでご説明をさせていただくと共に初めてご利用いただくお客様専用ダイヤルを設け、直接お電話で対応させていただきます。ご不安な事や分からないことがございましたら何でも納得がいくまでご質問下さいませ。
お電話受付時間：12:00-28:00
Q&A
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ネット予約は入店時間前の何時頃まで受け付け可能ですか？入店時間前の1時間前とさせていただいております。
お電話・LINEでのご予約でしたらいつでも対応可能となっております。 -
LINE予約は、どのようにすればいいですか？
ご予約の際に、
LINE予約
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希望時間:
出張場所・店舗利用:
指名したいセラピスト名:
コース時間:
電話番号（特別な事情以外はお掛けしません）:
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をご記載の上、LINEでご予約ください。 -
チャットからの予約は出来ますか？正式なご予約は承っておりません。
チャットにて電話番号をお伝えいただければ、こちらからご予約についてお電話かSMSをお送りさせていただきます。 -
チャットでは何を質問したらいいでしょうか？Q＆Aを見てもわからない事など、ご質問・ご相談をお気軽にどうぞ。
また、只今のご案内時間やイベントなどをお伝えさせていただきます。 -
予約するときに非通知または固定電話からできますか？当店では携帯電話からのご予約のみとさせていただいております。
固定電話や非通知でのご予約は承っておりません。
ご予約の際は携帯電話から番号を通知した状態でお願いします。 -
会員とはどのようにしたらなれるのでしょうか？2回目以降のご来店で会員様になります。
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セラピストは何歳ぐらいの方が多いですか？
SPAのセラピストは20代、30代の内面、外見ともに美しい愛され女性を採用しております。
セラピストのタイプ等ご要望がございましたら、ご予約時にお申し付けくださいませ。（セラピスト指名料初回1,000円） -
セラピストのチェンジはできますか？申し訳ありませんがチェンジは承っておりません。
そのようなご気分にならないようセラピストの採用、教育には特に力を入れております。 -
セラピストの指名はできますか？初めての方でもご指名いただけます。
ご希望のセラピストをご予約時にお申し付けください。
※状況によってはご指名をお受け出来ない場合もございます。ご了承くださいませ。 -
セラピストに外国人はいませんか？当店セラピストは全員日本人の女性セラピストです。
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準備するものはありますか？施術に必要な物は全てこちらで準備しておりますので、手ぶらでご利用いただけます。
室内にシャワーもあり、すべてコースに含まれております。
アメニティもご用意しておりますのでご利用ください。 -
お部屋は完全個室ですか？当店は完全個室、シャワー完備となっております。
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部屋でタバコは吸えますか？申し訳ございません。当店は全室禁煙となっております。
あらかじめご了承くださいませ。 -
シャワー時間はコース時間外ですか？SPAのコースはシャワー時間を含んだお時間となっておりますので、あらかじめご了承くださいませ。
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場所はどのように連絡がありますか？LINEもしくはSMSにてご連絡差し上げます。
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ラブホテルでも出張は可能でしょうか？ビジネスホテル・自宅へ出張でのご利用に限らせていただいております。
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駐車場はありますか？ご指定の住所近くのコインパーキングをお客様ご負担でご利用くださいませ。
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紙パンツの着用は必須ですか？はい、着用は必須となっております。
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四つん這いでのマッサージはありますか？対応セラピスト、ご利用コースによります。
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指圧なし、オイルマッサージのみは可能ですか？はい、可能となっております。
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を重点的にマッサージしてもらうことは可能ですか？のみを重点的に施術するコースはございませんが、ご延長10分毎2000円で、お客様のご希望の部位のみを施術させていただきます。
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仙台市外も出張はできますか？対応可能でございます。
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自宅出張を依頼する時は、バスタオルやベッドが汚れない使い捨てシーツなどを持参してきてくれるのでしょうか？防水シート、バスタオルを持参させて頂いております。
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ビジネスホテルに出張の場合、セラピストがホテル側に断られることはありますか？
ホテル側NGの場合は、キャンセル無料にて対応させていただいておりますのでご安心くださいませ。
→ご案内可能ホテルリスト -
2人以上で利用できますか？セラピストの人数、部屋数にも限りがございますので、お問合せください。
お一人一室ずつ個室での施術となりますので、同室内での施術はお受けできません。 -
クレジットカードは利用できますか？
可能です。
インターネット上でVISA・MASTER・JCB・AMEX・DINERSカードで決済が行えます。
オペレーターの案内に沿って手続きをお願いいたします。ご不明な点はお気軽に090-6628-1979までお問い合わせくださいませ。【カードご利用の手順】
- お電話でのご予約時にカード支払いを希望されますことをお伝え頂き、コース時間をお決めくださいませ。
- 受付よりコース料金など総額の10%手数料を加算した決済金額をお伝え致します。
当店ホームページのカード決済ページより決済金額を入力頂き、画面の指示に従ってお客様情報を入力下さいませ。
→カード決済ページはこちら
(個人情報取扱の一切は、クレジットカード決済代行サービスの「スターペイメント」社が行っており、当店がお客様情報を取得・管理することは一切 ありません)- 一番最後に、御本人様確認をさせて頂くため『お客様より』スターペイメントへお電話をして頂きます。
- 決済が完了致しましたらお客様のもとへ完了通知メールが送信され、当店にも決済完了の通知がまいります。
ご請求回数は、海外決済のため、１回払いのみとなります。
ご請求は、約１ヶ月後クレジット会社より引き落とされます。
但し、海外を通じての決済の ため、請求日がずれる場合がございますので予めご了承下さい。
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領収書は出ますか？対応しております。ご希望の方はご予約時に領収書希望とお伝えください。
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万が一クレームがある場合はどこに伝えたらいいですか？